A Wintino kifizetés a fiók pénztárából indítható. Az elérhető módszerek a fiók beállításaitól, a korábbi befizetéstől és az azonosítás állapotától függhetnek. A pénztár mindig megmutatja az adott fiókhoz használható lehetőségeket.
A kifizetés menete
- Jelentkezz be, és nyisd meg a pénztár kifizetési részét.
- Győződj meg róla, hogy a készpénzegyenleg kifizethető, és nincs aktív bónuszfeltétel.
- Válassz a fiókban megjelenő módszerek közül.
- Add meg az összeget, majd erősítsd meg a kérelmet.
- Ha a rendszer KYC-dokumentumot kér, töltsd fel a biztonságos fiókfelületen.
- Kövesd a kérelem állapotát a tranzakciós előzményekben.
Feldolgozási idő
A teljes idő három részből állhat: a Wintino belső feldolgozásából, az esetleges KYC-ből és a bank vagy fizetési szolgáltató jóváírásából. Hétvégén, dokumentumellenőrzéskor vagy banki feldolgozás miatt a jóváírás hosszabb lehet.
| Állapot | Jelentés |
|---|---|
| Függőben | A kérelem feldolgozásra vár |
| Jóváhagyva | A Wintino elfogadta a kérelmet |
| Kifizetve | Az összeg továbbításra került a fizetési szolgáltatóhoz |
KYC és dokumentumok
Kifizetés előtt kérhetnek személyazonosító okmányt, lakcímigazolást vagy a fizetési mód tulajdonjogának igazolását. A fiókban és a fizetési módszeren szereplő névnek egyeznie kell. Jelszót, teljes bankkártyaszámot vagy 2FA-kódot ne küldj chatben vagy e-mailben.
Limitek, díjak és pénznem
A minimum, a kifizetési limit és az esetleges díj módszerenként eltérhet. Az aktuális érték a pénztárban, a kérelem megerősítése előtt jelenik meg. Ha a fizetési mód pénzneme eltér a fiók pénznemétől, a bank vagy a szolgáltató átváltási díjat alkalmazhat.
Kriptokifizetésnél a tokennek, a hálózatnak és a címnek pontosan egyeznie kell. A blockchain-tranzakciók rendszerint nem visszafordíthatók.
Függőben lévő vagy elutasított kifizetés
Gyakori ok az aktív bónusz, hiányzó KYC-adat, néveltérés, hibás fizetési módszer vagy feldolgozási késés. A támogatásnak add meg a tranzakció azonosítóját és a kérelem időpontját, de ne küldj érzékeny belépési adatot.
További segítség: Wintino ügyfélszolgálat és Wintino fizetési módok.
A fizetési eszköz és pénznem szerepét a fizetési útmutató részletezi. Dokumentumfeltöltéshez a fiókbiztonsági tanácsok, elakadt kifizetéshez a supportkérés előkészítése kapcsolódik.
Gyakori kérdések
Miért kér a Wintino KYC-t kifizetés előtt?
Az azonosítás a fióktulajdonos és a fizetési módszer ellenőrzését szolgálja. A szükséges dokumentumok a fiókban jelennek meg.
Visszavonható egy függőben lévő kérelem?
Ez a fiókban látható aktuális állapottól függ. A felelős játék szempontjából nem érdemes a kifizetést további játék miatt visszavonni.
Hol látom a kifizetési státuszt?
A pénztár tranzakciós előzményeiben, illetve a fiókhoz kapcsolódó értesítésekben.