Denne guiden gir ikke en bekreftelse på norsk tillatelse. At en side kan åpnes, at den har norsk tekst, eller at kontoen tilbyr KYC, er ikke dokumentasjon på slik tillatelse. Rådene nedenfor gjelder kontosikkerhet og må ikke leses som en juridisk godkjenning eller garanti for utbetaling.
Trygg kontobruk starter med et sterkt passord, sikret e-post, forsvarlig dokumenthåndtering og betalingsmetoder i eget navn. Kontoinnstillinger, KYC og funksjoner for ansvarlig spill er samlet i Wintino-profilen.
Kontosikkerhet
Bruk et unikt passord og ikke send det på e-post eller i chat. På delte enheter bør innlogging, kort og ID-filer ikke lagres. En ukjent innlogging eller transaksjon bør følges opp med passordbytte og kontakt med kundeservice.
KYC og dokumenter
Identitetskontroll kan omfatte legitimasjon med bilde, adressebevis og dokumentasjon av betalingsmetoden. Filer lastes bare opp i den sikre kontovisningen. Passord, fullstendig kortnummer og 2FA-kode skal ikke inngå i dokumentasjonen.
Betalingssikkerhet
Innskudd og uttak bør bruke en metode i kontoeierens navn. Ved kortbetaling er 3-D Secure relevant, mens krypto krever riktig token, nettverk, adresse og eventuell memo/tag. Transaksjonsstatus vises i kassen eller historikken.
Ansvarlig spill
Sett en penge- og tidsramme før spill, og ikke behandle bonusen som inntekt. Grenser, pause eller kontolukking i ansvarlig-spill-innstillingene kan støtte kontroll. Pengespill er bare for personer over 18 år.
Sikker bruk på mobil
Bruk oppdatert nettleser, skjermlås og en pålitelig nettforbindelse. Unngå dokumentopplasting og betaling på offentlig Wi-Fi. En snarvei på startskjermen åpner fortsatt nettstedet i nettleseren.
Kundeservice og kontolukking
Help Center og kontaktkanalene på kontoen kan brukes ved problemer med innlogging, KYC, spill eller betaling. Grenser, pause, selvutestenging eller kontolukking kan bes om i en tydelig skriftlig melding.
Kort sikkerhetssjekk
- unikt passord og sikret e-post;
- dokumenter bare i kontoen;
- betalingsmetode i eget navn;
- oversikt over spill- og transaksjonshistorikk;
- fast penge- og tidsramme;
- rask rapportering av ukjent kontoaktivitet.
Innloggingsguiden beskriver hjelp med kontotilgang. Kundeservice er riktig vei ved en konkret hendelse; ansvarlig spilling handler om grenser, pause og støtte.