Luotettavuus tarkoittaa muutakin kuin toimivaa kirjautumista. Tilin suojaus, maksun seurattavuus ja avun saaminen ovat erillisiä asioita, eikä mikään niistä takaa voittoa. Tämä opas käsittelee käytön turvallisuutta; se ei ole lupaus riskittömästä pelaamisesta tai oikeudellinen arvio.
Turvallinen käyttö perustuu vahvaan salasanaan, suojattuun sähköpostiin, huolelliseen asiakirjojen käsittelyyn ja omissa nimissä olevaan maksutapaan. Wintinon tiliasetukset, KYC ja vastuullisen pelaamisen ominaisuudet löytyvät samasta käyttäjäprofiilista.
Tilin suojaus
Käytä yksilöllistä salasanaa äläkä lähetä sitä sähköpostissa tai chatissa. Jaetulla laitteella ei pidä tallentaa kirjautumistietoja, korttia tai henkilöllisyysasiakirjoja. Tuntematon kirjautuminen tai tapahtuma on syy vaihtaa salasana ja ottaa yhteyttä tukeen.
KYC ja asiakirjat
Tunnistautumisessa voidaan pyytää kuvallinen henkilöllisyystodistus, osoitetodistus ja maksutavan omistajuuden vahvistus. Tiedostot lähetetään vain tilin suojatun latausnäkymän kautta. Salasana, koko korttinumero tai 2FA-koodi eivät kuulu asiakirjapakettiin.
Maksamisen turvallisuus
Talletuksiin ja kotiutuksiin käytetään omissa nimissä olevaa menetelmää. Korttimaksussa 3-D Secure ja kryptossa oikea token, verkko, osoite sekä memo/tag ovat keskeisiä. Tapahtuman tila näkyy kassassa tai tapahtumahistoriassa.
Vastuullinen pelaaminen
Aseta raha- ja aikaraja ennen pelaamista, äläkä käsittele bonusta tulona. Tilin vastuullisen pelaamisen asetuksissa olevat rajat, tauko tai tilin sulkeminen tukevat hallintaa. Pelaaminen on sallittu vain täysi-ikäisille.
Mobiiliturvallisuus
Käytä ajantasaista selainta, näytön lukitusta ja luotettavaa verkkoyhteyttä. Julkisessa Wi-Fi-verkossa ei kannata ladata henkilöllisyysasiakirjaa tai tehdä maksua. Aloitusnäytön pikakuvake avaa edelleen verkkosivun.
Tuki ja tilin sulkeminen
Help Center ja tilillä näkyvät tukikanavat auttavat kirjautumis-, KYC-, peli- ja maksukysymyksissä. Raja, tauko, itse-esto tai tilin sulkeminen voidaan pyytää selkeällä kirjallisella viestillä.
Turvallisuuden muistilista
- yksilöllinen salasana ja suojattu sähköposti;
- asiakirjat vain tilin omassa latausnäkymässä;
- omissa nimissä oleva maksutapa;
- tapahtuma- ja pelihistorian seuranta;
- ennalta asetettu raha- ja aikaraja;
- nopea yhteydenotto epäilyttävästä tilitapahtumasta.
Kirjautumisopas auttaa tunnuksiin liittyvissä ongelmissa. Asiakaspalvelu käsittelee tilikohtaiset tapaukset, kun taas vastuullinen pelaaminen keskittyy rajoihin, taukoon ja avun hakemiseen.