Wintinon kassa näyttää käyttäjätilille tarjolla olevat talletus- ja kotiutusvaihtoehdot. Valikoimassa voi olla maksukortteja, pankkiratkaisuja, e-lompakoita tai kryptovaluuttoja. Tarkka menetelmä, valuutta, minimi ja raja näkyvät kassalla.
Talletus vaiheittain
- Kirjaudu sisään ja avaa kassa.
- Valitse talletus.
- Valitse tilillä näkyvä maksutapa.
- Syötä summa ja tarvittavat maksutiedot.
- Hyväksy tapahtuma pankin tai palvelun turvavaiheessa.
- Katso saldo ja tapahtumahistoria.
Maksutaparyhmät
| Ryhmä | Keskeinen ominaisuus |
|---|---|
| Maksukortti | Tuttu korttimaksu ja 3-D Secure |
| Pankkimaksu | Pankin oma vahvistus tai tilisiirto |
| E-lompakko | Erillinen palvelutili ja saldo |
| Kryptovaluutta | Tokeniin ja blockchain-verkkoon sidottu siirto |
Minimit, rajat ja kulut
Pienin ja suurin summa voivat vaihdella menetelmän mukaan. Wintino näyttää summan ennen hyväksyntää, ja pankki, valuutanvaihto tai blockchain-verkko voi lisätä omia kulujaan. Eri valuutassa tehty maksu voidaan muuntaa palveluntarjoajan kurssilla.
Talletuksen ja kotiutuksen ero
| Vaihe | Talletus | Kotiutus |
|---|---|---|
| Käynnistys | Maksun vahvistaminen | Erillinen nostopyyntö |
| Seuranta | Veloitus ja pelitilin hyvitys | Pyynnön tila ja maksureferenssi |
| Mahdollinen viive | Pankki tai maksupalvelu | Käsittely, KYC tai vastaanottava palvelu |
Suomenkielinen kassa ei yksin tarkoita verkkopankkitunnistautumista tai Pay N Play -tiliä. Käytä näkyvää maksutapaa sen omilla tunnistautumisvaiheilla. Euromääräisen maksun yhteydessä erota palvelun ilmoittama summa mahdollisesta kortin tai lompakon omasta kulusta.
Kryptomaksu
Kryptossa sekä tokenin että verkon pitää täsmätä. Samanniminen token voi toimia useissa eri verkoissa, joten osoite ja chain on valittava oikein. Blockchain-siirtoa ei yleensä voi perua, ja siihen voi liittyä verkkomaksu.
Bonus ja maksutapa
Kampanja voi edellyttää tiettyä maksutapaa tai vähimmäistalletusta. Valittu tarjous, talletus ja bonus näkyvät tilillä erillisinä tapahtumina. Lisätietoa: Wintino bonus.
Turvallisuus ja KYC
Käytä omissa nimissä olevaa maksutapaa. Wintino voi KYC:n aikana pyytää todistuksen maksuvälineen omistajuudesta. Salasanaa, koko korttinumeroa, CVV-koodia tai kertakäyttöistä turvakoodia ei pidä lähettää viestissä.
Epäonnistunut talletus
Hylkäyksen syy voi olla väärä tieto, riittämätön kate, 3-D Secure, raja tai tilapäinen palveluvirhe. Tapahtumahistoria ja maksupalvelun virheilmoitus auttavat asiakaspalvelua selvityksessä.
Maksaminen edellyttää ensin käyttäjätilin avaamista. Jos pankissa näkyy veloitus mutta pelitilillä ei hyvitystä, tukipyyntöön kuuluvat summa, aika ja tapahtumatunnus.
Usein kysytyt kysymykset
Onko talletus heti käytettävissä?
Monet sähköiset menetelmät ovat nopeita, mutta hyvitysaika riippuu palvelusta ja mahdollisesta tarkistuksesta.
Maksetaanko kotiutus samalle menetelmälle?
Se on usein ensisijainen reitti, mutta tilin kassa näyttää käytettävissä olevat kotiutusvaihtoehdot. Katso kotiutusopas.