Wintino-kassen viser innskudds- og uttaksalternativene som er tilgjengelige på brukerkontoen. Utvalget kan omfatte betalingskort, bankløsninger, e-lommebøker eller kryptovaluta. Metode, valuta, minstebeløp og grenser vises i kassen.
Innskudd steg for steg
- Logg inn og åpne kassen.
- Velg innskudd.
- Velg en betalingsmetode som vises på kontoen.
- Skriv inn beløpet og nødvendige betalingsdata.
- Godkjenn transaksjonen med bankens eller leverandørens sikkerhetstrinn.
- Se saldo og transaksjonshistorikk.
Betalingskategorier
| Kategori | Hovedegenskap |
|---|---|
| Betalingskort | Kortbetaling og 3-D Secure |
| Bankbetaling | Godkjenning i banken eller bankoverføring |
| E-lommebok | Separat tjenestekonto og saldo |
| Kryptovaluta | Overføring knyttet til token og blockchain-nettverk |
Minstebeløp, grenser og gebyr
Laveste og høyeste beløp kan variere mellom metodene. Wintino viser beløpet før godkjenning, mens bank, veksling eller blockchain-nettverk kan legge til egne kostnader. Betaling i en annen valuta kan konverteres med leverandørens kurs.
Innskudd, saldo og uttak er ulike beløp
| Beløp eller status | Hva det forteller |
|---|---|
| Belastning hos banken | Hva som er trukket, med bankens valuta og eventuelle kostnad |
| Saldo i casinoet | Hva som er godskrevet spillekontoen |
| Uttaksforespørsel | Beløpet som er bedt utbetalt, ikke en bekreftelse på mottak |
| Mottatt betaling | Det som faktisk er kommet frem hos betalingsleverandøren |
Et tilbud oppgitt i kroner betyr ikke at alle betalingsmetoder gjør opp i NOK. Valutaen i transaksjonsbekreftelsen avgjør om det oppstår veksling. En avvist betaling bør avklares med leverandøren; ikke bruk en annen persons konto eller identitet for å få betalingen gjennom.
Kryptobetaling
Ved krypto må både token og nettverk stemme. Et token med samme navn kan finnes på flere nettverk, så adresse og chain må samsvare. Blockchain-overføringer kan normalt ikke reverseres og kan ha nettverksgebyr.
Bonus og betalingsmetode
En kampanje kan kreve en bestemt metode eller et minsteinnskudd. Valgt tilbud, innskudd og bonus kan vises som separate poster på kontoen. Les mer på Wintino bonus.
Sikkerhet og KYC
Bruk en betalingsmetode i eget navn. Wintino kan be om dokumentasjon på eierskap som del av KYC. Ikke send passord, fullt kortnummer, CVV eller engangskode i en melding.
Avvist innskudd
En betaling kan avvises på grunn av feil data, manglende dekning, 3-D Secure, en grense eller en midlertidig feil hos leverandøren. Transaksjonshistorikken og feilmeldingen kan hjelpe kundeservice med å finne årsaken.
Før første innskudd må kontoen være opprettet. Ved belastning uten synlig saldo bør kundeservice få beløp, tidspunkt og transaksjonsreferanse, ikke et nytt betalingsforsøk.
Ofte stilte spørsmål
Er innskuddet tilgjengelig med en gang?
Mange elektroniske metoder er raske, men tiden avhenger av leverandør og eventuell kontroll.
Går uttaket til samme metode?
Det er ofte første alternativ, men kontoen viser hvilke uttaksmetoder som kan brukes. Se uttaksguiden.